常见问题Q&A 录音仪
Q:录音仪出现ALARM红灯常亮、未接线通道灯全亮、录音仪屏幕显示空白、网页登录后通道状态等页面显示空白等问题。 A:进入录音仪后台进行简单问题判断,判断方式如下: ping x.x.x.x (x.x.x.x为设备IP地址,LAN口默认为192.168.100.1)。 ping 不正常,查看网络情况,或使用电脑直连设备LAN口。 ping 正常,则通过putty、Xshell等SSH工具连接设备后台。 1.运行配置丢失 cd /usr/local/lib/mdxl/webserver 如sys.conf空白,联系公司技术支持人员,提供新sys.conf文件进行替换。 2.硬盘故障 (1)联系购买方返厂维修; (2)自行购买硬盘,联系厂家技术人员进行远程格式化。 3.数据库问题 如不能正常登陆,可进行一次断电重启,重启仍无法解决,联系厂家技术人员 正常登陆,执行 use MedouCR; 查看是否有故障 如果有执行下面一条命令 显示statu OK显示修复完毕 4.硬盘检测异常 查看软件版本,软件编译日期早于2021年6月均有可能出现此异常,2021年7月此bug已修复。 cd /etc/init.d/ 录音板卡
Q:win7安装后驱动后为什么认不到卡? A:打开设备管理器--系统设备,是否板卡前有一个黄色感叹号,主要由于数字签名异常导致,安装Windows6.1-KB3033929-x64.msu,问题解决。 |