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电话外呼系统电话外呼系统是一种基于计算机和通信技术的软件系统,用于电销(电话销售)自动化进行呼叫和通话的管理和控制。它可以与电话交换机、语音网关等通信设备结合,实现批量呼叫、呼叫录音、呼叫转接等功能。 电话外呼系统可以实现大规模的呼叫,自动进行通话记录和反馈信息,并将资源分配给有能力的代理人员。这样,销售人员就可以以高效、准确和一致的方式与客户进行沟通,从而实现更好的营销效果。 产品特点l 提高电话接听率使用外呼系统的动态来电显示提高来电接听率。吸引更多潜在客户并提高转化率。外呼系统软件使您的外呼呼叫同时更快、更有效。自动拨号和CRM集成等功能使座席可以专注于交谈(而不是拨号),并为他们提供有关客户的关键上下文。外呼系统还通过基于可用性的呼叫路由优化等功能帮助管理人员更好地完成工作。 l 提高座席生产力利用外呼系统的自动拨号器消除手动拨号。更快地完成更多工作。销售更快、更智能。通过将外呼系统与CRM 结合使用,您可以提高对外销售活动的成功率。您的代表可以通过通话后自动化进行更长时间、更有效的交谈。 l 有效管理大量数据外呼系统具有帮助您的团队有效沟通所需的所有功能:呼叫路由、呼叫转接、基于呼叫者输入的路由等。使用高级语音分析,您的经理可以了解为什么一位座席即将打破销售记录,而另一位座席却无法完成一笔交易。分析您的数据并使用它们来改进您的电话外呼效率。 l 启用远程办公从办公室、家中或在旅途中拨打和接听电话。不需要额外的设备。在不影响可靠性的情况下获得灵活性。从而在通话的同时为远程员工提供视频会议和团队消息传递。通过将这些沟通渠道统一在一个地方,员工可以从同一个应用程序同步(电话、视频)和异步(消息)协作。 |