话务台

话务台系统是铭道通信基于SIP协议构建的智能化话务平台，集成IVR语音导航、ACD智能分配、强插/监听/转接及多方会议等功能，支持实时话务监控、跨终端协同与数据可视化分析。系统广泛应用于客服中心、企业通信及公共安全领域，通过集约化资源管理和SIP开放架构，助力能源、电力、金融、交通、政务等行业高效协作与服务升级。