IP话务台

IP话务台系统是一款专业话务应急处理软件,是配合统一通信产品使用。满足各类型政府机构及企业、酒店对电话的转接、电话取回、电话保留、强插强拆、一键拨号、状态监控功能等要求,为话务员提供快捷高效的操作平台,营造一个高效率的工作环境。



产品特点

l 高效通话

支持来电弹屏,第一时间获取来电信息。

呼叫、转接、挂机、多方通话等操作,均可从网页端一键点击发起。

提供通讯录功能,呼入呼出更准确快捷。

l 话务监控

提供通话记录,支持多条件快速检索,收听通话录音。

支持对使用中的分机、外线进行监听、强插、强拆等操作。

直观查看分机、外线状态,一目了然。

l 分机管理

支持对分机按部门、职能进行分组。

不需登入IPPBX后台,直接分配分机的呼出权限。

提供分机闹铃服务,对指定分机进行定时循环闹铃。



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